Sistema permite monitoramento da qualidade da água e a automação dos laboratórios de controle sanitário
Preservar mananciais, monitorar a qualidade da água tratada e distribuída e controlar o tratamento de esgotos exige capacitação técnica e tecnologia adequada. Para otimizar esses processos, a Sabesp desenvolveu o NetControl, um sistema de gestão que planeja e programa, automaticamente, a coleta de amostras. Este processo de avaliação é adotado, desde 1996, pelos laboratórios de análises de controle sanitário, Estações de Tratamento de Água (ETA) e Estações de Tratamento de Esgotos (ETE).
Sistema on-line
Através de postos de trabalho e estações de supervisão, técnicos da Sabesp controlam simultaneamente todas as atividades laboratoriais, em tempo real. Instrumentos de análises ficam conectados ao sistema 24 horas, garantindo assim a transmissão automática de todos os resultados necessários para a obtenção das melhores avaliações. Por ser um sistema on-line, ele elimina a possibilidade de erros decorrentes de leituras, transcrições e digitações.
NetControl disponibiliza, ainda, um módulo para trabalho de campo que também dispensa as anotações manuais. Neste caso, são utilizados coletores de dados portáteis, que enviam as informações para um microcomputador móvel, onde ficam armazenados todos os dados das planilhas de coleta.
Além de gerenciar todo o processo, NetControl permite a correta utilização dos métodos e procedimentos de análise, além de proporcionar a completa rastreabilidade de resultados, garantindo assim maior confiabilidade e manutenção das Certificações ISO.
Veja as outras vantagens da solução Netcontrol
4 Permite a definição de todas as características de análises, métodos analíticos, fórmulas, algoritmos, instrumentos, vidrarias, reagentes, direitos de acesso de usuários, grupos de análises, regulamentações governamentais, veículos das equipes de campo, clientes, fornecedores, entre outros.
4 Oferece um sistema de Controle Estatístico do Processo, que rastreia e vincula as amostras normais com as padronizadas.
4 Aciona um sistema de alarmes quando há resultados fora dos limites estabelecidos por várias regulamentações.
4 O sistema possui um gerador de relatórios que permite grande flexibilidade na configuração de laudos com assinatura digital, assim como em balanços de análises, de resultados, em estatísticas quantitativas e qualitativas, e em diversas opções de filtros e geração de gráficos, inclusive para a exportação de dados.
Disponibiliza uma função “callcenter”, que monitora o atendimento às reclamações dos clientes, gerando assim todas as etapas das atividades envolvidas na execução dos serviços, horas e materiais utilizados nos processos de desinfecção, limpeza e descargas na rede ou reservatórios, caminhões pipa e qualquer outro elemento do sistema de saneamento. Os resultados das análises são vinculados, automaticamente, aos protocolos de reclamações.
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